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一个星期后，经周晓芯的介绍，紫烟到锦绣大饭店海鲜美食城工作了。第一天上班，周晓芯对紫烟说，她只能先干一些杂活粗活。紫烟说，这样她已很满足了。
几天来，紫烟不知道自己是怎样度过的！她的思想是麻木的，身子是僵硬的。晓荣让她干什么她便干什么，至于做事是为了什么，她从来不想。
在床上躺的前三天，她流了三天的眼泪，她甚至觉得《红楼梦》中降珠草的命运降落到自己身上，她活在这个世界上，就是为流泪而来的。
她想妈妈了，一想到妈妈，她的眼泪流得更加汹涌了。
到了第四天，紫烟又想到了父亲和弟弟。说来也怪，一想到他们，她立马跟电打一样从床上坐了起来。
她把眼泪擦干对晓荣说，她接受她的建议，到海鲜美食城上班。她站了起来，想去洗把脸，没想到一迈步便头重脚轻、眼冒金星，差点一头栽倒在地，这才发现自己病了，且病得不轻。
又经过三天的休养，她终于可以下地走路了。
第一天上班，紫烟干得很卖力，她用心地去擦亮每一块玻璃，换洗每一块台布，清洗每一张地毯……她一句话也不说，只知道干活。
几天后，同行只当来了一个能干活不会说话的哑巴。
半个月后的一天，紫烟开口说话了，一开口便震惊了整个海鲜美食城。
那天紫烟正准备下班，她看见几个说英语的外国人起身离开座位，其中一个长一头金发、蓝眼睛、高个子的外国小伙子把一个公文包落在了椅子里。
紫烟赶忙拿起公文包，朝那小伙子用英语叫道：“先生，你的包落了！”谁知那帮外国人正谈论在兴头上，谁也没有听到紫烟的话，便已走出了海鲜城。
紫烟着急了，她跟着追了出去，顺口用英语喊道：“前面那位先生等等，你的公文包落了！”
等他们听到，已走进电梯里了，刚好电梯门徐徐关上。那金发小伙子如梦方醒，他在电梯里敲着电梯门大喊道：“噢！是我的公文包！我把它落在餐厅里了！”众人都劝他下了电梯再说。
电梯从28层终于下到了一层，当电梯门缓缓打开时，那个金发小伙子第一眼便看到了一个美丽少女正朝他微笑着，手里拿的正是他的包。
“先生，这是你的包吗？你把它落在餐厅里了！”紫烟向他微笑着用英语说道。
“谢谢！非常感谢你！”金发小伙子一边接过包，一边向紫烟伸出右手。
“不用谢！再见。”紫烟收起笑容，说完头也不回地就离开了。
“真是个少有的女孩子！”金发小伙子耸耸肩。
第二天晚上，紫烟正准备下班，周晓芯叫她到办公室。
晓芯见了紫烟，说：“有个叫杰克的美国客人，他说昨天咱酒店里有一位胸牌号为35号的服务员，捡了他的包并及时交给了他。为此他今天特来当面表示感谢。我调查了，35号服务员就是你。”
“那没什么的，用不着感谢！如果没有其他的事我先走了。”紫烟道。
“这位客人现在就在212号雅座里。我带你过去。”
“不不，周经理，我不去行吗？”
“我叫你去，就是工作。走吧，你想说的话，就当面对他说吧。我们对客人提出的不是很过分的要求理应满足，这也是酒店的规定。更何况你做了好事，为我们酒店赢得口碑和争得了光彩。”紫烟只得跟在周晓芯的身后，去见那个美国人。
走进212号雅座，未等周晓芯开口说话，一位身穿笔挺西装的男士立马站了起来，并叫道：“紫烟，是你！”紫烟抬头一看，脸颊立刻变得滚烫起来，她失声叫道：“锦华。”
“你们认识？那就不用我介绍了，她就是昨天还我公文包的服务员。如果不是她及时把包交给我，昨晚咱们就签不成这么重要的合同了。”
金发小伙子向锦华用英语说道，他又用英语对紫烟道：“我叫杰克，对你昨天的表现，我对你表示非常的感谢，你是一个出色的服务员。这是一千美金，算是我对你的奖赏！”杰克把一个纸袋递给紫烟。
紫烟缩回手，用英语说道：“我不能收你的酬劳！换了谁都会把包交给你的！”
晓芯听到紫烟用一口流利的英语和杰克对话，以为自己听错了。她赶忙也用英语对杰克说：“我首先代表我们海鲜美食城全体员工，对你能光临我们酒店表示欢迎。其次，你对我们服务人员所做的如此小的一件事，尽然给予这么高的评价，对此我们也表示深深的感谢！”她向杰克鞠了一个躬，紫烟也跟着鞠了一个躬。
晓芯接着说：“我们酒店有规定，酒店服务人员不能随便收客人的财物。所以对你的好意，我们心意领了，谢谢！”
“哦！我早就听说锦绣大饭店的口碑不错，今天算是见识了！既然你们不接受我的好意，那么我有一个小小的请求可以吗？”杰克对周晓芯说道。
“如果不是过分的要求，我们尽量会满足你的要求的！”
“我想请这位35号服务员，今晚为我们服务可以吗？”杰克道。
“对不起，先生。你看35号服务员穿着勤杂工的服装。我们的服务员都是要经过正规培训的。35号服务员目前还没有接受过这样的训练，所以她目前还不能为你服务。否则，出了问题我们担待不起！”
“没关系！今天我就点35号专程为我们服务。如果你不能做主的话，就请你们总经理来。”
“杰克，我看算了，别难为她们了！”锦华对杰克道。